Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 95wn

Chào mừng bạn đến với 95wn – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này là bản Điều Khoản và Điều Kiện sử dụng dịch vụ ("Điều Khoản") của 95wn, có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa người dùng và nền tảng.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 95wn – bao gồm website, ứng dụng di động, casino trực tiếp, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, rồng hổ, bắn cá và các sản phẩm giải trí khác – bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và mọi quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trên hệ thống 95wn.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 95wn trên mọi thiết bị và nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 95wn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 95wn nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Tính hợp lệ của thông tin: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản ngân hàng) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Bạn không thuộc nhóm đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ hoặc quy định pháp luật hiện hành.
• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản 95wn. Một tài khoản tương ứng với một địa chỉ IP, một số điện thoại, một tài khoản ngân hàng và một thiết bị đăng nhập chính.

Sau khi đăng ký thành công, người chơi sở hữu một tài khoản cá nhân trên hệ thống 95wn. Tài khoản này là phương tiện duy nhất để người chơi truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ của nền tảng.

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 95wn.
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 95wn dưới mọi hình thức.
• Người chơi phải thông báo ngay cho 95wn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ Live Chat 24/7.
• 95wn có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản này.
• Người chơi không được sử dụng tài khoản 95wn cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc bất kỳ mục đích nào khác ngoài giải trí cá nhân.

Mật khẩu tài khoản nên được thay đổi định kỳ và sử dụng tổ hợp ký tự mạnh bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. 95wn khuyến nghị người chơi kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

95wn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý tự động và thường hoàn tất trong vòng 30 giây.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 95wn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 95wn của mình.
• 95wn không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi tự chịu.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản 95wn đã đăng ký.
• 95wn có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình cụ thể.

95wn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác dành cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi phải đọc và hiểu rõ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà phải qua vòng cược theo đúng tỷ lệ quy định.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản ngân hàng.
• 95wn có quyền thu hồi thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc cá cược đối nghịch (bonus abuse / arbitrage betting).
• Chương trình hoàn tiền hàng tuần của 95wn với tỷ lệ lên đến 1,2% được tính trên tổng số tiền cược thua trong tuần và thanh toán tự động vào sáng thứ Hai hàng tuần.
• 95wn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mọi trò chơi trên nền tảng 95wn – bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, rồng và hổ, bắn cá và các sản phẩm khác – đều vận hành theo quy tắc được công bố công khai và tuân thủ tiêu chuẩn công bằng quốc tế.

• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi nhà cái trực tiếp (live dealer) được phát sóng theo thời gian thực.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người chơi không được phép hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng (mất kết nối, lỗi server), 95wn sẽ xử lý theo dữ liệu được ghi nhận cuối cùng trên hệ thống và quyết định của 95wn là quyết định cuối cùng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi. Người chơi nên tham khảo trước khi đặt cược.
• 95wn không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của người chơi phát sinh từ việc tham gia cá cược. Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 95wn:

• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống bảo mật.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 95wn.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch cược đối nghịch giữa nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro (matched betting / arbitrage).
• Sử dụng dịch vụ 95wn cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại cho người khác trong các kênh giao tiếp của 95wn.
• Tấn công, cố gắng phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 95wn.

95wn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định với tỷ lệ uptime 99,8%. Tuy nhiên, 95wn không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi tình huống.

• 95wn không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng viễn thông, tấn công DDoS từ bên ngoài hoặc sự cố tại nhà cung cấp dịch vụ game.
• 95wn không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do người chơi tự đưa ra quyết định cá cược. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính cao và người chơi phải tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về kết quả.
• 95wn không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do bên thứ ba gây ra.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 95wn không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

95wn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn từ 7 ngày đến 5 năm.
• Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 95wn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• Dịch vụ 95wn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.

95wn áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi. Toàn bộ kết nối được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

• Thông tin cá nhân của người chơi được thu thập và xử lý theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật của 95wn.
• 95wn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người chơi có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình được nêu trong Chính sách Bảo mật.

95wn bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo trước, vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc kinh doanh.

• Trong trường hợp 95wn chấm dứt dịch vụ toàn phần, người chơi sẽ được thông báo ít nhất 14 ngày trước và có thể rút toàn bộ số dư tiền thật trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).
• 95wn có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người chơi nếu phát hiện vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email.
• Khi tài khoản bị đóng (dù do người chơi tự yêu cầu hay do vi phạm), toàn bộ dữ liệu lịch sử giao dịch vẫn được lưu trữ theo quy định pháp luật tối thiểu 5 năm.

Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ 95wn, người chơi được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện trước khi nâng lên các cấp giải quyết cao hơn.

• Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 95wn qua Live Chat trên website hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 60 phút.
• Bước 2: Nếu sau 5 ngày làm việc khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của 95wn để xem xét lại toàn bộ hồ sơ.
• Bước 3: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định của nền tảng. Quyết định của trọng tài mang tính ràng buộc đối với cả hai bên.