Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 95wn

Chào mừng bạn đến với trang Chính Sách Bảo Mật của 95wn – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín dành cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và an toàn dữ liệu là mối quan tâm hàng đầu của bạn, và chúng tôi cam kết đặt quyền lợi của người chơi lên vị trí ưu tiên trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu.

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cụ thể cách 95wn thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi bạn truy cập và sử dụng website 95wn.net, ứng dụng di động 95wn và toàn bộ các dịch vụ liên quan – bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, rồng và hổ, bắn cá.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95wn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu theo quy trình.

95wn chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau:

Dữ liệu đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mã hóa một chiều – 95wn không thể đọc mật khẩu gốc)
• Quốc gia và tỉnh/thành phố cư trú

Dữ liệu xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chụp chân dung (selfie) để đối chiếu
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

Dữ liệu giao dịch và hoạt động:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và thống kê hoạt động
• Thông tin về khuyến mãi đã sử dụng

Dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
• Dữ liệu cookie và nhận dạng thiết bị
• Nhật ký truy cập (access log) và thời gian phiên đăng nhập
• Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

95wn cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 95wn đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 95wn – bao gồm xử lý thanh toán, cung cấp dịch vụ game và hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các quy định tài chính áp dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện dịch vụ và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
• Sự đồng ý: Với một số hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi cá nhân hóa, 95wn chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

95wn không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp trò chơi (game providers), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...) và nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoạt động với tư cách đơn vị xử lý dữ liệu theo ủy thác, bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật, 95wn có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong khuôn khổ hợp tác chống gian lận liên ngành, 95wn có thể chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các nền tảng đối tác để ngăn chặn hoạt động lạm dụng hệ thống quy mô lớn.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với điều kiện đơn vị mới tiếp tục cam kết bảo vệ dữ liệu theo chính sách này.

95wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie.

Các loại cookie 95wn sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với website (trang được xem nhiều nhất, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng). Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công brute-force và session hijacking.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của 95wn không hoạt động đúng cách.

95wn áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu tối thiểu (data minimization) – chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong 2 năm phục vụ mục đích điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Dữ liệu marketing (nếu có sự đồng ý ): Xóa trong vòng 90 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.
• Yêu cầu xóa tài khoản: Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, 95wn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu nhận dạng trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 95wn đang nắm giữ:

• Quyền truy cập (Right of Access): Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 95wn đang lưu trữ về bạn, kèm theo thông tin về cách dữ liệu đó được xử lý.
• Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure): Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Bạn có thể yêu cầu 95wn tạm ngưng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu (Right to Portability): Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có quyền phản đối việc 95wn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút lại.

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật mà 95wn triển khai, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào ý thức bảo mật của chính người dùng. 95wn khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản cá nhân:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng ngày sinh hoặc tên cá nhân làm mật khẩu.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần Cài đặt Bảo mật tài khoản để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 95wn – chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kiểm tra định kỳ lịch sử đăng nhập trong phần Bảo mật tài khoản. Báo cáo ngay cho 95wn nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.
• Cảnh giác với các email, tin nhắn hoặc cuộc gọi giả mạo 95wn yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản (phishing). 95wn chỉ liên lạc qua email chính thức có đuôi @95wn.net.

Dịch vụ 95wn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách này và áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC.

• 95wn không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống, và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 95wn vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

95wn có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện minh bạch và người dùng sẽ được thông báo kịp thời.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 95wn sẽ gửi thông báo qua email đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn từ, làm rõ điều khoản hiện có), 95wn sẽ cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang mà không gửi thông báo riêng.
• Phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật luôn có thể truy cập tại địa chỉ 95wn.net/chinh-sach-bao-mat.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95wn sau ngày hiệu lực của Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 95wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ.

• Email: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng "Khiếu nại Bảo Mật – [Tên tài khoản]".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 trên website 95wn.net.
• Thời gian phản hồi: Cam kết trả lời trong vòng 48 giờ đối với câu hỏi thông thường và 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.